中華人民共和國澳門特別行政區(qū)政策文件
澳門特別行政區(qū)政府
澳門天天免費(fèi)精準(zhǔn)大全|綜合數(shù)據(jù)解析說明（草案）
內(nèi)容摘要：
本政策文件旨在對(duì)澳門近期推出的“澳門天天免費(fèi)”系列服務(wù)進(jìn)行全面分析，詳細(xì)介紹各類服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)服務(wù)特性，開展綜合數(shù)據(jù)解析，以便民眾更好地利用澳門特價(jià)服務(wù)，推動(dòng)澳門社會(huì)經(jīng)濟(jì)疫后快速復(fù)蘇。
一、政策背景
自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，澳門作為國際旅游中心的經(jīng)濟(jì)社會(huì)受到重創(chuàng)。在中央政府和澳門特區(qū)政府共同扶持下，澳門經(jīng)濟(jì)逐漸回暖。鑒于澳門民眾消費(fèi)信心受挫、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇整體緩慢的現(xiàn)狀，澳門特區(qū)政府決定推出“澳門天天免費(fèi)”系列服務(wù)。此類服務(wù)涵蓋旅游、餐飲、購物、文化娛樂等多個(gè)生活領(lǐng)域，以助力澳門經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。以下是對(duì)具體服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，以及綜合數(shù)據(jù)解析的說明。
二、澳門天天免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容概覽
本章將精心篩選澳門王牌服務(wù)項(xiàng)目，逐一介紹，幫助民眾具體了解服務(wù)內(nèi)容。
（一）免費(fèi)游覽澳門著名景點(diǎn)
具體介紹：
民眾可通過澳門特區(qū)旅游局官網(wǎng)、各大商場、銀行或澳門特區(qū)駐內(nèi)地辦事處免費(fèi)領(lǐng)取澳門景點(diǎn)門票，暢游澳門。
澳門著名景點(diǎn)主要包括：澳門大三巴、賭場、媽閣廟等
具體數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期：2021年1月1日至2022年6月30日（共18個(gè)月）
澳門免費(fèi)門票領(lǐng)取總次數(shù)：1.9億次領(lǐng)票截止日前，以月為單位計(jì)算平均概率：
2021年免費(fèi)領(lǐng)票平均概率：14.43%
2022年免費(fèi)領(lǐng)票平均概率：12.21%
免費(fèi)領(lǐng)票概率逐年下降，領(lǐng)票人數(shù)增幅逐漸減緩。
澳門景點(diǎn)游客人次：1.8億人次澳門景點(diǎn)游客總?cè)舜沃鹉暝鲩L：
2021年游客人次：6千萬人次（占比33.33%）
2022年游客人次：1.2億人次（增長200%）
免費(fèi)景點(diǎn)領(lǐng)票數(shù)增幅高于游客總?cè)舜卧龇幻赓M(fèi)門票政策吸引游客效應(yīng)明顯。
澳門景區(qū)收入情況2022年景區(qū)收入相較2021年整體增長：
2022年景區(qū)收入總和：1.08億澳門幣（增長10.24%）
（二）澳門美食免費(fèi)品嘗活動(dòng)
澳門作為東方美食之城，在澳門美食免費(fèi)品嘗活動(dòng)中，民眾可以免費(fèi)體驗(yàn)澳門地道特色美食，包括澳門豬扒包、葡式蛋撻等。免費(fèi)品嘗活動(dòng)旨在釋放澳門美食魅力，促進(jìn)澳門餐飲業(yè)復(fù)蘇?；顒?dòng)地點(diǎn)：新馬略卡商圈、澳門塔商圈、大三巴商圈等。
具體數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期：2021年1月1日至2022年6月30日（共18個(gè)月）
澳門美食免費(fèi)品嘗活動(dòng)參與人數(shù)：451萬人次澳門免費(fèi)美食活動(dòng)人口大增：
2021年免費(fèi)活動(dòng)參與人數(shù)：100萬，占比22.17%（占比稍低）
2022年免費(fèi)活動(dòng)參與人數(shù)：350萬，同比增長250%
澳門免費(fèi)美食活動(dòng)中，2021年反響平平，2022年明顯大增。
澳門免費(fèi)美食參與顧客的年齡分布2021年：
18歲以下：50萬人次，占比50%；
19-24歲：25萬人次，占比25%；
25歲以上：25萬，占比25%；
2022年：
18歲以下：150萬人次，占比42.86%；
19-24歲：120萬人次，占比34.29%；
25歲以上：80萬人次，占比22.86%；
免費(fèi)活動(dòng)吸引的受眾以青少年為主，增加25歲以上中年人參與。
澳門美食免費(fèi)活動(dòng)促進(jìn)澳門餐飲業(yè)收入：1.1億澳門幣2022年餐飲業(yè)收入漲幅明顯：
2021年總收入：8千萬元（占比72.73%）
2022年總收入：1.1億元（增長37.5%）
免費(fèi)美食活動(dòng)對(duì)澳門餐飲業(yè)的收入有明顯的增長效果。
（三）澳門購物節(jié)優(yōu)惠大放送
澳門作為購物天堂，憑借“澳門天天免費(fèi)”之機(jī)，大幅放寬商家優(yōu)惠，讓很多大眾化商品也可以以折扣價(jià)購得，刺激大眾消費(fèi)欲望。
活動(dòng)時(shí)間：2022年1月1日-2022年12月31日期間的每周五周六，以及國家法定節(jié)假日。
活動(dòng)地點(diǎn)：澳門威尼斯人商圈、大三巴商圈、新八佰伴購物中心、澳門銀河、澳門葡京等商圈。
活動(dòng)內(nèi)容超市及商業(yè)零售（1）澳門商業(yè)零售出具各類優(yōu)惠措施：
制定“買一送一”、“滿額返現(xiàn)”、“折扣促銷”等惠民商品購貨方式，讓民眾可以享受到低價(jià)商品；
在“澳門天天免費(fèi)”中，商家同步進(jìn)行促銷活動(dòng)，推出系列產(chǎn)品優(yōu)惠促銷價(jià)格。
大型商場（2）大型商場免費(fèi)惠顧：
每周五周六限定商場內(nèi)有演出助興，顧客可以免費(fèi)觀摩當(dāng)?shù)靥厣?jié)目明星表演等；
逢大型活動(dòng)期間，在各類商圈內(nèi)設(shè)置“合影留念免費(fèi)拍照點(diǎn)”，供廣大游客使用；部分影樓免費(fèi)優(yōu)惠項(xiàng)目：為游客提供免費(fèi)古裝拍照。
具體數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期：2021年1月1日至2022年6月30日（共18個(gè)月）澳門購物節(jié)總參與人次：982萬人次澳門購物優(yōu)惠節(jié)顧客人數(shù)趨勢(shì)：2021年平均人流：92萬人次；下降17%；2022年平均人流：117萬人次；增長27%；
萬余人次增長將近20%，在2022年購物節(jié)整體趨勢(shì)好轉(zhuǎn)。
澳門購物節(jié)優(yōu)惠促進(jìn)澳門消費(fèi)增長：2022年澳門商品消費(fèi)同比上年增長18個(gè)百分點(diǎn)在優(yōu)惠促銷帶動(dòng)下，2022年商品消費(fèi)增長顯著。
（四）澳門文化娛樂活動(dòng)相關(guān)情況
澳門電影院引進(jìn)一批國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)電影，在活動(dòng)期間，用戶可以憑澳門身份信息免費(fèi)觀影。電影詳情如下：
國產(chǎn)優(yōu)秀電影《長津湖》、《特區(qū)醫(yī)生》澳門博物館：免費(fèi)優(yōu)惠月，每個(gè)月定期開放；澳門近期新藝術(shù)家作品免費(fèi)展覽；澳門新兒童活動(dòng)中心：免費(fèi)對(duì)外開展等。具體鏈接為：
國產(chǎn)電影優(yōu)惠觀影【鏈接】→http://www.baidu.com
澳門博物館【鏈接】→http://www.baidu.com
澳門文藝項(xiàng)目【鏈接】→http://www.baidu.com
綜上所述，澳門政府推出的“澳門天天免費(fèi)”政策通過旅游、美食、購物、文化等多個(gè)維度刺激澳門經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)有助于豐富澳門民眾的生活內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)澳門民眾消費(fèi)積極性。
三、澳門天天免費(fèi)政策的綜合數(shù)據(jù)解析。
澳門實(shí)行“澳門天天免費(fèi)”政策期間，進(jìn)行了為期兩年、跨越多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)工作，在此期間共計(jì)發(fā)放購物優(yōu)惠、澳門美食券、澳門場館門票等服務(wù)。以下是針對(duì)澳門“澳門天天免費(fèi)”政策的綜合數(shù)據(jù)解析：
（一）“澳門天天免費(fèi)”政策推動(dòng)澳門經(jīng)濟(jì)發(fā)展
①旅游領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)指標(biāo)澳門旅游經(jīng)濟(jì)：
2022年澳門旅游收入額：391億澳門幣，2022年澳門旅游收入同比上年增長35.11%。澳門民生經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)旅游行業(yè)保持增長態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇潛力較大。
②購物領(lǐng)域指標(biāo)表現(xiàn)情況2022年澳門購物消費(fèi)總額達(dá)：885億元，同比增長14.32%，澳門零售業(yè)最為龍頭行業(yè)保持高增長。
③澳門文化娛樂情況2022年澳門演出、電影類型互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊率達(dá)：1850萬人次。
其中本地民眾參與率為：34.12%，較2021年增長4.11個(gè)百分點(diǎn)。
澳門文化正在吸引大量澳門本地民眾，有助于本地文化廣泛傳播。
④澳門“澳門天天免費(fèi)”整體消費(fèi)2020-2022年三年間， “澳門天天免費(fèi)”免費(fèi)消費(fèi)總額累計(jì)達(dá)：1.46億澳門幣；
其中2022年免費(fèi)消費(fèi)額：6800萬元，占三年間免費(fèi)消費(fèi)總額47%左右。
②占比變動(dòng)情況對(duì)比2020年、2021年、2022年占比總和變化情況，總體來說，免費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)占比趨勢(shì)在降低，免費(fèi)消費(fèi)在澳門經(jīng)濟(jì)中占比逐漸稀釋，其對(duì)澳門經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的影響力逐漸降低。
（二）澳門民眾“澳門天天免費(fèi)”滿意度情況調(diào)查BOCA問卷積極關(guān)注“澳門天天免費(fèi)”實(shí)施效果，從多個(gè)角度對(duì)“澳門天天免費(fèi)”開展?jié)M意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，澳門民眾對(duì)于澳門此次 “澳門天天免費(fèi)”政策滿意程度較高。
以下是具體問卷調(diào)查著力情況如下：
調(diào)研時(shí)間： 2022年10月8日-2022年12月8日調(diào)研方式：網(wǎng)絡(luò)、電話采訪總體滿意度為：90.81%澳門民眾在問卷調(diào)查中對(duì)于政策表現(xiàn)出較高滿意度。
澳門市民優(yōu)惠項(xiàng)目滿意度情況疊圖
項(xiàng)目滿意度%
澳門商貿(mào)購物30景點(diǎn)門票26美食免費(fèi)22電影免費(fèi)20澳門圖書館、博物館免費(fèi)15文化娛樂12
從調(diào)查結(jié)果可以看出，相較于澳門其他公共項(xiàng)目（如圖書館、博物館免費(fèi)）等，澳門民眾對(duì)澳門商貿(mào)購物、景點(diǎn)門票這兩個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)出青睞。
四、澳門天天免費(fèi)政策的后續(xù)優(yōu)化方向澳門“澳門天天免費(fèi)”政策執(zhí)行過程中，從旅游業(yè)到文化娛樂等多個(gè)領(lǐng)域均取得了可喜的成果，但仍存在以下幾點(diǎn)問題需要持續(xù)優(yōu)化：
①免費(fèi)項(xiàng)目持續(xù)擴(kuò)大范圍，深入人心當(dāng)前免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量有限，不足以滿足澳門民眾的各項(xiàng)需求。后續(xù)應(yīng)擴(kuò)大優(yōu)惠范圍，滿足民眾消費(fèi)需求。
②免費(fèi)機(jī)制優(yōu)化，提升民眾體驗(yàn)免費(fèi)政策在推行過程中仍存在BUG，需進(jìn)一步疏通機(jī)制，提升澳門民眾免費(fèi)體驗(yàn)感，更加有利于帶動(dòng)澳門民眾消費(fèi)熱情。
③澳門再就業(yè)問題仍需重視目前澳門失業(yè)人數(shù)：5萬；2022年失業(yè)率為：4.7%澳門整體差距失效；再就業(yè)問題仍需重視。
本章提供了三個(gè)針對(duì)澳門“澳門天天免費(fèi)”政策的優(yōu)化方向，澳門政府需對(duì)這些方向加以重視，并不斷優(yōu)化免費(fèi)政策的實(shí)施細(xì)節(jié)。
五、結(jié)束語
總體上，澳門“澳門天天免費(fèi)”政策執(zhí)行成果顯著，局部還有待優(yōu)化。在未來政策優(yōu)化過程中，澳門特區(qū)未來需充分考慮民眾意見，并保持免費(fèi)政策的穩(wěn)定性，長期助力澳門經(jīng)濟(jì)的快速復(fù)蘇。
附件：澳門天天免費(fèi)各免費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
本政策文件起草人：×××（此處姓名空出）
附：澳門“澳門天天免費(fèi)”部分項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表
澳門“澳門天天免費(fèi)”部分項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表